Świąteczne zakupy 2020: spodziewaj się opóźnień w dostawach, długiego „czarnego piątku” i nie tylko

Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!

Super wczesne oferty zakupowe, duże sklepy detaliczne zamknięte w Święto Dziękczynienia i większy nacisk na sprzedaż online to tylko niektóre ze zmian, które zaszły w Czarny piątek 2020.

Wiele zmian wynika z trwającej pandemii COVID-19. Detaliści starają się odrobić straty w sprzedaży na początku roku, a klienci, którzy wciąż obawiają się zakupów osobistych, nadal kupują przez internet lub przez odbiór przy krawężniku, robią wiele ustępstw. W ankiecie przeprowadzonej na stronie internetowej RetailMeNot, poświęconej oszczędnościom, 88% konsumentów twierdzi, że w tym roku nie będzie robić tradycyjnych zakupów w sklepach, a mniej twierdzi, że będzie robić zakupy w cały weekend w Czarny Piątek/Cyber Poniedziałek.

19 naszych ulubionych produktów z katalogu IKEA 2021

Sprzedaż jest „dłuższa niż te pojedyncze dni”, powiedziała Sara Skirboll, ekspert ds. zakupów i trendów w RetailMeNot. „Nazywamy to „piątką w Turcji” i spodziewamy się, że w tym tygodniu zobaczymy pięć pełnych dni oszczędności” oprócz sprzedaży, która rozpoczęła się w październiku.

Ale inne zmiany zaczęły się pojawiać przed koronawirusem i odzwierciedlają zmiany, w których coraz więcej osób robi zakupy online na święta, zamiast osobiście walczyć o transakcje domokrążców.

Niektórzy główni sprzedawcy detaliczni są nieczynni w Święto Dziękczynienia

Być może największą wiadomością na Czarny piątek 2020 roku jest to, że więcej dużych sprzedawców detalicznych, w tym Walmart i Target, decyduje się pozostać zamkniętym w Święto Dziękczynienia. Inni sprzedawcy, którzy w tym roku podążają za tym przykładem, to Best Buy, The Home Depot, Kohl's, Macy's i Bed Bath Beyond.

W zeszłym roku niektóre sklepy, w tym IKEA, Dillard’s, PetSmart, Nordstrom i H&M już to robiły. A Lowe's ma „długoletnią tradycję” zamykania w Święto Dziękczynienia.

Wcześniejsze i dłuższe oferty zakupowe

Tradycyjnie dzień po Święcie Dziękczynienia był oficjalnym początkiem Czarnego Piątku, co spowodowało, że kupujący nocowali przed dużymi sklepami i centrami handlowymi. Ale w ostatnich latach umowy zaczęły wkradać się w wieczór Dziękczynienia lub nawet wcześniej w tym tygodniu.

Najlepsze oferty na Czarny piątek 2020 of

Ale teraz październik i początek listopada stały się początkiem sezonu Czarnego Piątku, a niektórzy sprzedawcy, tacy jak Home Depot, ogłaszają „dwumiesięczne oferty w Czarny piątek”, a inni, tacy jak Amazon, Best Buy i Target, pozycjonują początek swojej największej sprzedaży wydarzenia w połowie października. Amazon zazwyczaj organizuje imprezę wyprzedażową Prime Day w lipcu, ale firma odłożyła ją do połowy października z powodu pandemii.

Inni sprzedawcy, którzy wykorzystują październik jako wczesny skok w Czarny piątek: Guess, Old Navy, Gap, Men’s Wearhouse, Office Depot i Office Max oraz Bed Bath & Beyond. Skirboll z RetailMeNot powiedział, że aż 360 detalistów wykorzystało rozmach Amazona do uruchomienia własnych promocji. „Kupujący zdecydowanie się dołączają”, powiedziała, a 41% kupujących RetailMeNot twierdzi, że rozpoczęło świąteczne zakupy w październiku lub wcześniej.

Kolekcja wypieków Dolly Parton wprowadzi Cię w świąteczny nastrój

Walmart ogłosił swoje „odnowione” plany na Czarny piątek z „Deals for Days” podczas trzech oddzielnych wydarzeń oszczędnościowych w listopadzie, według firmy, przy czym każde wydarzenie ma się rozpocząć online i będzie kontynuowane w sklepach.

Lowe's też inaczej myśli o okresie świątecznym. Firma ogłosiła swój sezon oszczędności, który rozpocznie się 22 października. Firma zapowiedziała również, że rozszerzy swoją ofertę prezentów poza przestrzeń dla majsterkowiczów, aby uwzględnić „nieoczekiwane prezenty” dla Lowe's, powiedział wiceprezes ds. Merchandisingu, Bill Boltz, „w tym małe urządzenia , trampoliny, projektory filmowe, huśtawki, skutery na baterie” i nie tylko.

Lowe zainstaluje również czerwone skrzynki pocztowe, aby ludzie mogli wysyłać „listy z podziękowaniami” do domu, choć spodziewają się też, że otrzymają w nich wiele listów do Świętego Mikołaja.

Więcej zakupów online

Kupujący od dawna dryfują ze sklepów stacjonarnych do zakupów online, ale COVID-19 przyspieszył ten trend, powodując, że więcej kupujących unika tłumów – Centrum Kontroli Chorób twierdzi, że zakupy w zatłoczonych sklepach są bardziej ryzykowne działalność na rzecz bezpłatnej wysyłki lub bezdotykowego odbioru w krawężniku sprzedawcy.

Pytanie dla detalistów brzmi, czy ten trend będzie się utrzymywał przy większej liczbie fal przypadków COVID, czy też więcej kupujących wróci do zakupów osobistych. Witryna e-commerce PYMNTS twierdzi, że w badaniach przeprowadzonych od połowy marca dotyczących zachowań konsumentów okazało się, że 84 procent kupujących twierdzi, że planuje pozostać przy większej liczbie zakupów cyfrowych, nawet po pandemii jest poważnym problemem.

Tyra Johnson, twórca treści YouTube w Nowym Orleanie, powiedziała, że zaczęła zakupy świąteczne w połowie października i planuje pozostać tylko przy zakupach online. „Nie chcę ryzykować narażenia na wirusa w okresie świątecznym” – powiedziała. „Uwielbiam pośpiech próbując najpierw dostać się do sklepów, aby móc kupić wszystkie dobre rzeczy, zanim znikną, ale wiem, że w tym roku nie będzie to rzecz. Na razie jest bezpieczniej.

W międzyczasie sprzedawcy detaliczni starają się wydłużyć sezon zakupowy wcześniej, aby nie polegać na świątecznej gratce, która może się nie wydarzyć, zwłaszcza w roku pandemii, kiedy kupujący nieufnie podchodzą do odważnych sklepów.

Więcej opcji dostawy

Jedną z największych zmian wśród detalistów konkurujących z Amazonem o świąteczne zakupy jest przyjęcie dostawy tego samego dnia lub większej liczby bezpłatnych opcji dostawy. Walmart oferuje bezpłatną nieograniczoną dostawę dzięki usłudze Walmart +, która kosztuje 12,95 USD miesięcznie, porównywalnie do Amazon Prime. Inne sklepy, w tym Target, Sephora i Macy's, oferują dostawę tego samego dnia we współpracy z usługami takimi jak DoorDash, Instacart lub Shipt.

Wielu największych detalistów pracowało w ostatnich latach nad ulepszeniem swojej infrastruktury zamówień i wysyłek online, aby konkurować z Amazonem, co zostanie przetestowane w tym sezonie świątecznym.

Duży wolumen zakupów online i przewidywane opóźnienia dostaw ze strony przewoźników w tym roku mogą być kolejnym powodem, aby zacząć wcześniej. Rachael Hensley, menedżer ds. public relations w Austin w Teksasie, powiedziała, że próbuje przełamać swoje nawyki związane z zakupami w ostatniej chwili, aby uniknąć problemów z wysyłką. „Wiem, że przewoźnicy pocztowi spodziewają się znacznych opóźnień w wysyłce i nie chcę ryzykować, że moje prezenty nie dotrą na czas” – powiedziała. „Ten rok był wystarczająco stresujący. Nie chcę dodawać do tego, stwarzając sobie jeszcze bardziej stresującą sytuację świątecznych zakupów.

Wyskakujące okienka i inne nowe opcje

Kupujący w tym roku powinni być zaskoczeni kilkoma niespodziankami, od małych firm organizujących lokalne imprezy alternatywne w Czarny piątek, po centra handlowe organizujące imprezy plenerowe w stylu bazarów i wyskakujące okienka parkingowe.

Hensley powiedziała, że widziała wiele wczesnych transakcji zakupowych Amazon, ale była bardziej zainteresowana opcjami od mniejszych sprzedawców. „Myślę, że w tym roku mogę dokonać więcej zakupów na Etsy lub od małych firm. Naprawdę pociągała mnie wytrwałość, jaką wiele z tych firm wykazało do 2020 roku i chciałabym wesprzeć ich sukces” – powiedziała.

The Washington Post donosi, że analitycy handlu detalicznego uważają, że niektóre centra handlowe będą starały się złagodzić obawy związane z bezpieczeństwem, robiąc zakupy na świeżym powietrzu, tak jak zrobiło to w tym roku South Coast Plaza w Mesa w Kalifornii, robiąc zakupy luksusowymi markami na dachu swojego garażu.

Lululemon planuje również w tym sezonie lokalizacje z wyskakującymi sklepami.

Kilka dobrych stron internetowych do śledzenia ofert i trendów w Czarny piątek, w tym tego, co zmieniło się w tym roku, to BlackFriday.com, Slickdeals i Retail Me Not.

Gorące przedmioty w tym roku

Jeśli chodzi o to, co klienci faktycznie kupują w tym roku, eksperci twierdzą, że w 2020 r. będzie duże zapotrzebowanie na zabawki i artykuły domowe na większą skalę, zamiast pieniędzy wydawanych na rodzinne wakacje.

Niektórych przedmiotów, takich jak rowery, ubrania do ćwiczeń i duże urządzenia, wciąż brakuje, ale sprzęt RTV, taki jak telewizory HD, sprzęt audio i smartfony, nadal będą gorącymi prezentami. Oczekuje się, że inne przedmioty dobrze sprawdzą się w Czarny piątek: podwórkowe huśtawki, naziemne baseny i trampoliny.

Skirboll powiedział, że przy mniejszej liczbie podróży i mniejszej liczbie opcji prezentów doświadczalnych, bardziej poszukiwane są namacalne, tradycyjne przedmioty. „W tym roku można spodziewać się większej liczby zabawek i elektroniki, materiałów biurowych i wirtualnych klas, kwiatów, prezentów dla majsterkowiczów i samochodów” – powiedziała. Potencjalna druga fala blokad może również zachęcić do zakupów niezbędnych produktów na wypadek pandemii, takich jak oczyszczacze powietrza, stacje sanitarne do telefonów komórkowych i gadżetów oraz niezbędne do pracy zdalnej, dodał Skirboll.

Johnson powiedziała, że zdecydowanie szuka prezentów, które ułatwią pracę z domu swoim bliskim. Powiedziała, że szuka prezentów, „mam nadzieję, że sprawi to, że ten trudny czas będzie trochę szczęśliwszy”.

AeroGardens przejęło całą moją rodzinę i nie mamy żadnych żalu

Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!